Как долго ждать посылку из Казахстана?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Казахстана приходят гораздо быстрее, чем например в
2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после
отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас
осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы
уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы
сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец
отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10
дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в
почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту
тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14
дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно
первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же
делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка
не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита заказа, ждите, а если
после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие
спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика
покупок в Китае - товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто,
перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро,
за пару недель, а может болтаться два - три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде
Aliexpress, iTao, eBay действует
отлаженная система защиты покупателей, которая в
случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока
действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец
вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не
приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и
всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора,
продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько
дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия
второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом
срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не
доставлен в указанный продавцом срок.
Теперь получить заказы, совершённые на маркетплейсе СберМегаМаркет, можно в более чем 32 000 отделений Почты от Калининграда до Владивостока. Разветвлённая почтовая сеть повышает доступность товаров маркетплейса не только в городах, но и в небольших населённых пунктах, где нет других вариантов получить онлайн-покупки. Выбрать удобное отделение можно на карте СберМегаМаркета при оформлении заказа. Получателю потребуется только штрихкод из мобильного приложения Почты или номер заказа. «У Почты России широкая сеть отделений по всей стране. Она помогает получать заказы с маркетплейса даже жителям отдалённых и небольших населённых пунктов, что значительно увеличивает для них ассортимент доступных товаров и повышает качество жизни», — поделился заместитель генерального директора Почты России Максим Цыпин. Компании сотрудничают с 2019 г. Среди совместных проектов — обработка, хранение и выдача заказов в отделениях и почтоматах. В июне 2023 г. логистический оператор начал оказывать услуги сортировки и предпочтовой подготовки заказов, оформленных на маркетплейсе. Подключение мощностей Почты России к обработке отправлений сокращает время с момента заказа товара на СберМегаМаркете до его выдачи. 
Казахстан
