Как долго ждать посылку из Казахстана?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Казахстана приходят гораздо быстрее, чем например в
2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после
отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас
осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы
уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы
сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец
отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10
дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в
почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту
тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14
дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно
первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же
делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка
не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита заказа, ждите, а если
после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие
спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика
покупок в Китае - товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто,
перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро,
за пару недель, а может болтаться два - три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде
Aliexpress, iTao, eBay действует
отлаженная система защиты покупателей, которая в
случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока
действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец
вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не
приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и
всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора,
продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько
дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия
второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом
срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не
доставлен в указанный продавцом срок.